Binance ICO – kinh nghiệm, bài học và lời khuyên

Sự kiện ICO của Binance vừa kết thúc vài giờ trước, và đó là một thành tựu to lớn! Nó vượt rất xa những gì mà tôi có thể tưởng tượng. Chúng tôi đã gây quỹ được 15 triệu USD dưới hình thức tiền kỹ thuật số trong vòng 16 ngày (kể từ khi chúng tôi quyết định tiến hành ICO, bao gồm cả thời gian chuẩn bị). Nhưng tiền chỉ là một phần mà thôi. Chúng tôi đã “gây quỹ” được 20.000 người dùng sẵn sàng ủng hộ dự án. Họ đã đầu tư cả tiền bạc và lòng tin vào Binance. Chúng tôi đã thu hút được lượng lớn tiền của người dùng lên trang web và sẵn sàng giao dịch khi website chính thức hoạt động. Chúng tôi nhận được rất nhiểu quảng bá trong các thị trường mục tiêu, làm cho Binance trở thành một thương hiệu được biết đến và đồng thời nhận được đầu tư. Một nền tảng mới còn trông đợi gì hơn?

ICO là một công cụ hữu dụng nếu bạn sử dụng nó đúng đắn. Chúng tôi không hề lên kế hoạch cho tất cả mọi thứ. Đây là ICO đầu tiên và duy nhất của chúng tôi. Chúng tôi đã học và thay đổi chiến lược sao cho phù hợp trong suốt quá trình ICO. Mọi thay đổi đã được thực hiện rất nhanh chóng mỗi khi cần. Chúng tôi đã gặp nhiều may mắn. Chúng tôi cũng đã gặp phải một vài sai sót, rất may là không có gì quá nghiêm trọng.

Tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm tiến hành ICO của Binance và một vài lời khuyên cho những ai đang làm hoặc đang nghĩ đến việc tiến hành một ICO. Điều này cũng giúp cho nhà đâu tư và cộng đồng Binance hiểu được cách thức cũng như lý do chúng tôi thực hiện công việc của mình.

Nếu bạn không biết ICO là gì, vui lòng đọc qua ở đây.

Nếu bạn muốn làm một ICO, lời khuyên đầu tiên của tôi là: tìm một điều gì đó bạn thực sự đam mê. Hãy tự hỏi mình hai câu hỏi: 1, nếu tôi chỉ có thể làm một điều trong 10 năm tới, nó sẽ là gì? Và 2, nếu có một điều bạn phải làm trong cuộc đời này, nó sẽ là gì? Nếu chúng giống nhau, thì bạn có thể tìm thấy đam mê của bạn. Nếu không, hãy tiếp tục hỏi và đừng vội thực hiện ICO.

Đối với tôi, tôi đã thật sự rất muốn mở một sàn giao dịch tiền kĩ thuật số ngay khi tôi biết đến Bitcoin. Sau khi gia nhập blockchain.info vào năm 2013, chúng tôi đã thảo luận rất nhiều về ý tưởng này. Chúng tôi quyết định lúc đó chưa phải thời điểm chín mùi và không theo đuổi nó. Sau khi rời OKCoin vào đầu năm 2015, ý tưởng lại nổi lên một lần nữa, những chúng tôi vẫn đi đến quyết định là thị trường vẫn còn quá non trẻ. Bitcoin được giao dịch quanh mức 213 USD vào thời điểm đó.

Nhưng hiện tại, thời điểm thích hợp để mở sàn là lúc này hoặc không bao giờ…

Vào tháng Năm, khi tự hỏi bản thân mình, tôi đã nghĩ đến: chúng tôi có một hệ thống giao dịch tuyệt vời; chúng tôi có đội ngũ tuyệt vời; chúng tôi có kinh nghiệm về giao dịch tiền kĩ thuật số và tiền mặt; chúng tôi có nhiều nguồn lực trong lĩnh vực này; chúng tôi có một chút danh tiếng trên thị trường; và chúng tôi có tiền (chúng tôi có đủ tiền để tiến hành dự án/hoặc thông qua các quỹ đầu tư mạo hiểm, VC = Venture Capital). Đây là thời điểm thích hợp nhất để mở sàn, nếu chúng tôi không làm ngay bây giờ, trong một vài năm nữa, liệu tôi có tự hỏi bản thân mình “Nếu tôi không làm chuyện này, tôi còn muốn làm gì chuyện gì khác trong đời?”

Với tôi, đó là một quyết định dễ dàng. Tôi phải làm điều này. Tôi không có lựa chọn. Tôi chia sẻ suy nghĩ của mình với nhóm. Mọi người nhất trí tham gia! Thế là chúng tôi bắt đầu.

Tiến hành một cách nhanh chóng

Khi chúng tôi đưa ra quyết định, chúng tôi đã làm việc rất nhanh. Đẩy nhanh tiến độ công việc mang lại nhiều lợi thế và một số nhược điểm. Khi bạn đẩy nhanh tiến độ công việc, mọi thứ không thể hoàn hảo như bạn muốn. Và thông thường, bạn sẽ không có thời gian để chờ đợi mọi người ra quyết định hoặc phản hồi. Bạn đơn giản chỉ là tiến về phía trước. Tôi sẽ giải thích điều này trong những tình huống cụ thể ở phần sau.

Nói chuyện với nhiều người

Tôi đoán điều này có thể áp dụng cho tất cả các dự án khởi nghiệp, thậm chí còn cần thiết hơn nếu bạn muốn thực hiện một ICO. Bạn sẽ nhận được rất nhiều câu hỏi và phản biện về ý tưởng kinh doanh, mô hình, đội ngũ, khả năng của bạn, v.v… từ công chúng. Hãy trao đổi với bạn bè trước tiên, đặc biệt là những người đã thực hiện ICO.

Tôi đã nói chuyện với Da Hongfei đầu tiên, nhà sáng lập AntShares /NEO, một người bạn lâu năm của tôi. Anh ấy rất ủng hộ ý tưởng này và chúng tôi đã thảo luận về nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Anh đã đưa ra rất nhiều lời khuyên tốt. Vào thời điểm đó, tôi vẫn đang nghĩ cách tiếp cận nguồn vốn của các Quỹ đầu tư (VC) như mọi người thường làm, chứ không phải ICO. Chúng tôi đã không nói quá nhiều về việc tiến hành ICO, sai lầm đầu tiên của tôi. Tôi nên hỏi anh ấy kĩ hơn về cách làm ICO. AntShares là ICO Trung Quốc đầu tiên đã được thực hiện rất thành công.

Tôi đã nói chuyện với Matt Roszak, ngay lập tức anh ấy ủng hộ ý tưởng của chúng tôi. Trong thực tế, anh ấy đã nhấn mạnh đến việc: Hãy “xây dựng một sàn giao dịch crypto đẳng cấp thế giới”. Tôi ước rằng tôi đã hỏi anh ấy nhiều hơn về ICO, nhưng tôi đã không làm lúc đó, một sai lầm khác.

Tôi đã nói chuyện với rất nhiều người. Tất cả họ đều đưa ra phản hồi trực tiếp và trung thực. Họ đều ủng hộ. Tôi biết tôi đã đi đúng hướng.

Gợi ý cuối cùng xuất hiện vào bữa ăn tối mà Chandler Guo đã mời tôi đến dự ở Chengdu vào ngày 14 tháng 6. Ở đó, tôi vô tình gặp những người bạn cũ Roger Ver, Zane Tackett, Zhao Dong, Vincent Zhou và rất nhiều người khác. Đêm đó, sau bữa tối, tôi nói với mọi người trong team BNB: Chúng ta sẽ tiến hành ICO.

Dành thời gian cho bản cáo bạch (White Paper)

Hầu hết các ICO đều không có sản phẩm. Sách trắng/bản cáo bạch là tất cả những gì bạn có. Gọi vốn 15 triệu USD hoặc hơn bằng cách sử dụng một tài liệu dài 20 trang là một thương vụ tuyệt vời, vì vậy, hãy dành nhiều thời gian cho việc hoàn thiện nó. Hãy làm thật tốt!

Team Binance đã dành suốt 2 đêm liền để viết bản cáo bạch. Chúng tôi có hai phiên bản, tiếng Anh và tiếng Trung. Bản cáo bạch được xét duyệt bốn lần, từ phiên bản đầu tiên cho đến phiên bản thứ tư. Mỗi lần, chúng tôi đều gửi cho những người mà chúng tôi nghĩ rằng có thể giúp đỡ trong việc đánh giá bản cáo bạch. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời khuyên cũng như phản hồi từ họ.

Đừng copy & paste những điều cơ bản về blockchain, các định nghĩa về phi tập trung, mã hóa bất đối xứng, hay tấn công quá bán (51% attack). Hãy viết bằng chính giọng văn của bạn. Giải thích thật rõ kế hoạch bạn đang làm.

Ngoài ra, khi bản cáo bạch được phát hành, đừng thay đổi những yếu tố chính, đặc biệt là mô hình kinh doanh hay lợi ích mà đồng tiền của bạn đem lại. Mỗi thay đổi sẽ làm một số người không vui, và họ sẽ phàn nàn.

Giải thích chi tiết về đội ngũ của bạn

Khi không có sản phẩm, đội ngũ chính là chìa khoá. Hãy nói với mọi người càng nhiều càng tốt về đội ngũ của bạn. Binance có một đội ngũ rất mạnh. Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để mô tả về đội ngũ của mình. Hãy làm cho đội của bạn toả sáng.

Hiện tại, rất nhiều người đề nghị tôi xem xét các bản cáo bạch (white paper) của họ, khi tôi thấy chỉ có 2 dòng mô tả về thành viên trong đội, thì tôi không đọc cáo bạch đó nữa.

Hãy để 1 tấm ảnh vào đó. Hãy đưa ra 1 gương mặt cho mọi người ghi nhớ. Hãy đưa đường dẫn đến hồ sơ LinkedIn, chắc chắn rằng nó đã được cập nhật. Hãy đưa ra càng nhiều thông tin càng tốt.

Tìm những nhà đầu tư thiên thần và cố vấn

*Nhà đầu tư thiên thần – Những người luôn sẵn sàng ủng hộ tiền bạc vô điều kiện trong việc gọi vốn.

Chúng tôi đã hoàn tất bản cáo bạch v0.2 vào ngày 16/6. Tôi đã gửi nó cho tất cả những ai mà tôi mong muốn họ trở thành những nhà đầu tư thiên thần và cố vấn dự án. Trong vòng 12 giờ, tất cả đều đồng ý. Đó là vì sao mà chúng tôi có 1 danh sách lớn những nhà đầu tư/cố vấn. Điều này đã giúp ích cho chúng tôi rất nhiều! Hãy kiếm càng nhiều người, hết mức mà bạn có thể!
Đã có những khoảnh khắc trong 12 giờ đó mà tôi sẽ không bao giờ quên được.

Một nhà cố vấn, nhân vật nổi tiếng trong thế giới crypto đã nói, “Đó là dự án của CZ, tôi phải hỗ trợ nó”, sau đó, ngay lập tức gửi cho tôi một lượng lớn ETH. Điều này diễn ra cả trước khi chúng tôi xác định mức giá của BNB. Không cần phải nói thêm, tôi đã thật sự xúc động.

Một nhà đầu tư khác đã gửi bản cáo bạch của Binance cho vợ ông, và bà bảo rằng, “không hiểu được gì cả. Nhưng chúng ta nên đầu tư. CZ luôn luôn may mắn”. Tôi đã không thể nhịn cười khi ông ấy cho tôi xem câu trả lời đó.

Khi đến lúc mời các nhà cố vấn tham gia, bạn cần phải xây dựng các mối quan hệ và sự tín nhiệm theo thời gian. Tôi không biết một con đường tắt nào. Ngoài ra, nếu bạn mời ai đó làm cố vấn, xin hãy đưa bản cáo bạch cho họ trước. Tôi thường xuyên được nhiều người mời làm cố vấn dự án, nhưng tôi không biết thông tin chút gì về dự án của họ. Rõ ràng rằng, tôi sẽ luôn luôn từ chối.

Hãy tìm một cố vấn là chuyên viên đầu tư (phụ trách việc kêu gọi vốn)

Không phải ai cũng có vai trò ngang nhau. Một số nhà cố vấn thật sự rất hữu ích!

Ngay khi mời Chandler Guo làm cố vấn cho chúng tôi, anh ấy đồng ý, và đề nghị được là “chuyên viên đầu tư” cho dự án ICO. Khi Chandler nói điều đó tôi nhận lời ngay. Tôi đã không biết vai trò “chuyên viên đầu tư” cho 1 dự án ICO là gì. Nhưng tôi biết và tin cậy Chandler. Và tôi biết bất cứ sự giúp đỡ nào từ anh ấy cũng sẽ có vô cùng đáng giá. Điều đó hóa ra là một quyết định sáng suốt. Sự trợ giúp của anh ấy đã góp phần khá lớn vào thành công của dự án ICO này.

Tìm những người dùng đầu tiên

Ngày 23 tháng 6, sau khi rất nhiều người đề nghị tôi để dành chỗ cho họ trong ICO, lần đầu tiên tôi nhận ra, chúng tôi đang rất được quan tâm. Sau khi thảo luận nhanh trong 10 phút với đội ngũ của mình, chúng tôi quyết định tiến hành chiến thuật mới: “Đăng ký trước để lấy suất mua BNC”, và một cuộc xổ số, trên chính trang web của chúng tôi, cái trang web chưa hoàn thành mà phải sẵn sàng để cho người dùng đăng ký trong 24 giờ, rồi tiến hành bán coin trong 48 giờ và xổ số trong 72 giờ tới đây. Cả đội không ngần ngại, bắt tay ngay vào việc và đã không về nhà trong suốt mấy đêm sau đó.

Một ngày sau, 8h tối ngày 24 tháng 6, chúng tôi mở cửa cho người dùng đăng kí, 9000 người lao đến!

Tạo trung tâm hổ trợ khách hàng

Vào thời điểm đó, chúng tôi có 10 nhóm WeChat, mỗi nhóm có 500 nhà đầu tư cộng với 2 nhóm QQ, mỗi nhóm có 2000 nhà đầu tư. Trong khi đó, đội marketing của chúng tôi có 3 nhân viên và 6 nhân viên khác trong nhóm hỗ trợ khách hàng. Họ thực sự bị quá tải.

May mắn là vào đêm ngày 26 tháng 6, tôi nhận được cuộc gọi từ người bạn lâu năm Mr. Shi, CEO của Zhong Shen Cultures Exchange, một trong những khách hàng/đối tác đầu tiên của Bijie Tech, công ty tôi thành lập hai năm trước. Mr. Shi nghe nói rằng tôi thành lập Binance.com và muốn đầu tư, đồng thời muốn tham gia vào dự án bằng một cách nào đó. Tôi nói tôi cần hỗ trợ khách hàng, anh ấy nói sẽ gửi đội của mình đến vào sang mai, tôi đồng ý. Cả cuộc đối thoại kéo dài không tới 3 phút.

Sáng ngày hôm sau, một đội ngũ hỗ trợ khách hàng đầy kinh nghiệm xuất hiện trong văn phòng của chúng tôi và bắt tay vào việc ngay lập tức. Trật tự được lập lại trong các nhóm WeChat và QQ. Zendesk được lập ngay ngày hôm sau hoặc hơn nữa 1 chút. Tôi chẳng phải bận tâm theo dõi mọi chủ đề trong các nhóm Wechat hay QQ nữa.

Thu hút tiền đầu tư

Ngoài việc gọi vốn đầu tư cho dự án (ICO Binance), chúng tôi còn muốn thu hút dòng tiền của người dùng vào Binance. Đó là lý do chúng tôi tiến hành event xổ số. Đây là cách rất phổ biến ở thị trường chứng khoán Trung Quốc và một số nơi khác, và điều này rõ ràng đã hút được một lượng tiền vào sàn giao dịch của chúng tôi trong ngày xổ số. Sau đó, những ai không thắng xổ số sẽ rút phần tiền của họ, nhưng phần của những người thắng khác thì vẫn nằm lại trên sàn giao dịch. Đó là những cá nhân/khoản đầu tư đã sẵn sàng để giao dịch một khi sàn của chúng tôi chính thức hoạt động. Điều này thực sự đáng giá với một sàn giao dịch mới như chúng tôi hơn là việc chỉ tự gây quỹ và kêu gọi đầu tư.

Nếu bạn đã đọc đến đây, tôi sẽ chia sẻ thêm cho bạn một vài bài học rút ra từ chặng đường chông gai này.

Đừng sử dụng quá nhiều loại Coin khi nhận tiền đầu tư trong ICO của bạn

Tính logic trong việc chấp nhận nhiều loại coin trong bất kỳ ICO nào là việc dễ dàng tiếp cận đám đông đại chúng. Chúng tôi đã muốn thu hút những người có ETH và BTC. Chúng tôi cũng đã muốn thu hút những cộng đồng những người trung thành với ANS/NEO, v.v… Tôi đã đọc bài của Vitalik về những khó khăn trong việc cố định giá của ICO khi huy động bằng nhiều loại coin khác nhau. Roger Ver cũng chỉ ra vấn đề đấy trong bản cáo bạch phiên bản 0.1 của chúng tôi. Nhưng tôi đã không hiểu hết những khó khăn còn tiềm ẩn đằng sau đó. Chúng tôi thay đổi bản cáo bạch và nói rằng giá coin BNB theo BTC sẽ được tính khi chúng tôi bắt đầu ICO, và nghĩ rằng cách này sẽ giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên nhiêu đó vẫn chưa đủ, và nó vẫn gây ra nhiều vấn đề khác.

Giá của ANS đã tăng rất mạnh trong quá trình ICO, khiến cho nó trở thành 1 lựa chọn đắt đỏ. Giá của ETH so với BTC giảm trong suốt 2 tuần trước đó, khiến cho việc huy động vốn bằng BTC trở nên kém hấp dẫn. Tôi sẽ không đi vào chi tiết, nhưng…

Nếu bạn thực hiện một ICO, tôi thật lòng khuyên bạn hãy gọi vốn bằng 1 loại coin duy nhất. Với sự hiện diện của Binance (và nhiều sàn giao dịch khác), nhà đầu tư có thể dễ dàng chuyển đổi từ bất cứ loại coin nào họ có sang loại coin mà bạn chấp nhận.

Tham gia các Roadshow trên toàn thế giới

Khi chúng tôi vừa bắt đầu, tôi có 1 kế hoạch rất lớn về việc thực hiện 1 chuyến quảng bá vòng quanh thế giới, dừng chân ở San Francisco, New York, Tokyo, Seoul, Beijing, Chengdu, ShenZhen, và trở lại trụ sở của chúng tôi ở Shanghai. Chúng tôi cũng đã nghĩ đến việc sử dụng nhiều nền tảng ICO huy động vốn của những khu vực và ngôn ngữ đề cập ở trên, nhằm nhắm đến thị trường toàn cầu. Nhưng vẫn như thường lệ, những kế hoạch lớn lao thường bị đè bẹp bởi thực tế khi triển khai.

Cuối cùng, chúng tôi kết thúc với việc thực hiện 0 chuyến quảng bá, và sử dụng 0 nền tảng ICO quốc tế.

Tôi ước gì chúng tôi đã có thể làm tốt hơn, nhưng có những đánh đổi mà chúng tôi phải thực hiện. Đây là một trong những nhược điểm của việc tiến hành công việc 1 cách nhanh chóng mà tôi đã đề cập đến ở phần trên. Ngay sau khi bản cáo bạch của Binance được công bố rộng rãi, nhà đầu tư bắt đầu phát điên với việc muốn mua ICO. Mỗi ngày, đã có từ 300-500 người mới kết bạn với tôi trên WeChat và nói rằng “Anh có thể chừa 1 phần để mua ICO Binance cho tôi được không?” Vài người khác thì thêm vào cụm từ: “Tôi muốn mua nhiều triệu coin BNB”. Trong tình hình nóng bỏng như vậy, tôi biết rằng nếu như chúng tôi không đáp ứng nhu cầu của những người này, mọi sự quan tâm sẽ nhanh chóng tan biến. Vì thế, chúng tôi bắt buộc phải tiến hành ICO thật nhanh. Không thể có lựa chọn nào khác.

Một chuyến đi-về mất tận 30 giờ đến New York trở nên vô cùng đắt đỏ trong hoàn cảnh đó. Thực sự là, một chuyến đi mất vài giờ đến Beijing (Bắc Kinh) cũng khiến tôi cảm thấy quá đắt. Vì thế, thay vì tham gia vào một hội nghị NEO, vốn tôi đã đồng ý từ trước, tôi đã dành tất cả thời gian để trực chiến trong văn phòng của chúng tôi trong suốt thời gian ICO, ngoài trừ việc ra khỏi đó dưới 3h mỗi ngày để ngủ 1 chút.

Chúng tôi đã không có đủ thời gian để phối hợp với các nền tảng ICO phương Tây, việc gửi 1 email và chờ đợi đến 12h sẽ không hiệu quả. Lên kế hoạch 1 cuộc gọi diễn ra trong 1 hay 2 ngày sau đó khiến cuộc gọi trở nên không cần thiết. Tất cả những gì chúng tôi muốn thảo luận đã được thực hiện xong.

Chúng tôi cũng gặp vài rắc rối liên quan đến vấn đề thực hiện ICO trên phạm vi toàn cầu. Việc tạo ra 1 trang web về ICO/xổ sổ (đề cập đến vấn đề event sổ xố ở trên) trong điều kiện bị áp lực kinh khủng về thời gian, đi kèm với yêu cầu có nhiều ngôn ngữ khác nhau, là một việc không dễ dàng. Chúng tôi đã gửi thư xác nhận bằng tiếng Anh cho những người dùng Trung Quốc, và cho những người dùng phương Tây thấy những ký tự tiếng Trung trong khi nhập captcha. Chúng tôi đã sửa những vấn đề này trong vòng 1 ngày hoặc ít hơn kể từ khi những lỗi này được báo cáo, nhưng ngay khi sửa xong, 1 phần BNB coin lẽ ra sẵn sàng để bán thời điểm đó đã bị mua mất từ lâu. (ý nói những người gặp lỗi trên không thể mua BNB được).

Tôi ước rằng chúng tôi có nhiều thời gian và nhân lực hơn để giải quyết nhiều hơn các vấn đề mà cộng đồng phương Tây gặp phải.

Phần kết

Trên đây là tất cả những gì tôi có thời gian để viết và chia sẻ trong lúc này. Bây giờ là 11 giờ tối đêm Chủ Nhật. Tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp được bạn một cách nào đó.

Hãy tự nhiên post lại, in ra và chia sẻ bài viết này như bạn muốn, chỉ cần bạn giữ cho những thông tin về Binance.com nguyên vẹn.

Cuối cùng, như một ghi chú cá nhân, có một lợi ích to lớn khác của việc ICO Binance. Tôi đã sụt 5kg trong vòng 3 tuần, thành công trong việc giảm cân về trọng lượng mong muốn của tôi. Đây là việc mà tôi đã cố gắng hàng năm nhưng không thành công, giờ đây việc ICO này đã giúp tôi làm được. Làm việc chăm chỉ có lợi ích riêng của nó!

Cám ơn vì tất cả những sự ủng hộ của các bạn, cùng nhau, chúng ta đã làm cho Binance.com thành công!

Changpeng Zhao
Binance CEO

 Nguồn: The Binance.com ICO Experience, Lessons and Advices
 Dịch: Nguyễn Minh Sơn
Content Protection by DMCA.com